FAQ

• У нас є заморожені репродуктивні клітини, і нам потрібно їх перевізти. Що включає в себе весь процес?

Перед тим, як приступити до транспортування, ви повинні повідомити про свій намір як клініку-відправники, так і клініку-одержувача. Вони можуть запросити у вас згоду на перевезення і, можливо, інші документи. Далі необхідно підписати договір про перевезення з нами – BioCouriers. Відразу обидві клініки обмінюються документацією за зразками, включаючи результати аналізів крові. Як тільки обмін документами буде завершено, ми призначимо дату транспортування ваших клітин і виконаємо перевезення.

• Як довго триває підготовка транспортування?

Тривалість підготовки завжди залежить від швидкості зв'язку між клініками, які потребують обмінятися необхідними документам. Після того, як документація буде вирішена, планування і виконання певезення зазвичай займає не більше від 1-3 тижнів (в Європі) до 4-8 тижнів (заокеанські перевезення).

• Як довго триває саме перевезення?

Час, протягом якого ваші клітини будуть на шляху, зазвичай не перевищує 3 днів (для найдовших перевезень). Однак наші контейнери призначені для підтримки стабільного середовища протягом як мінімум 8 днів після заповнення рідким азотом. Якщо обставини вимагають більш тривалого часу транспортування, ми регулярно заповнюємо контейнер, щоб запобігти підвищення температури.

• У чому ви відрізняєтеся від звичайних компаній, таких як DHL, FedEx, TNT або UPS?

BioCouriers завжди гарантує особисту кур'єрську доставку – наш кур'єр супроводжує вантаж протягом усього перевезення від клініки-відправника до клініки-одержувача. Він тримає його при собі і стежить за правильним поводженням з ним. При авіаперевезеннях він з ним прямо на борту літака. Контейнер із зразками ніколи не передається третім особам! Це велика різниця в порівнянні із звичайними компаніями, де перевезення обробляється великою кількістю людей, включаючи персонал аеропорту. Тільки таким чином можна переконатися, що вантаж не проходить рентгенологічний контроль, який знищить чутливі клітини.

• Скільки коштує перевезення клітин?

Вартість доставки завжди залежить від місця відправлення і місця доставки клітин. Загалом, транспортування між великими містами з хорошим авіаційним зв'язком дешевше. Для отримання більш детальної інформації про ціни ми рекомендуємо вам перевірити прейскурант.

• Які документи і тести мені знадобляться?

Для наших цілей достатньо тільки підписаного і відсканованого Договору про перевезення. Клініка, однак, може запросити інші документи, та їх вимоги можуть відрізнятися – тому ми рекомендуємо звернутися з цим питанням до обох обраних клінік.

• Як довго можуть бути мої клітини в контейнері?

Для транспортування клітин ми використовуємо ту ж технологію, що і кріобанки для тривалого зберігання – судини з рідким азотом. Наші контейнери призначені для підтримки стабільного середовища протягом як мінімум 8 днів після заповнення. Якщо обставини вимагають більш тривалого часу транспортування, ми регулярно заповнюємо контейнер, щоб запобігти підвищення температури. Таким чином, клітини теоретично можуть протриматися в контейнері нескінченно довго.

• Клітини не проходять рентгенівську перевірку. Отже,що  відбувається в аеропорту?

На всіх аеропортах, через які проходить кур'єр під час транспортування клітин, завжди оформлюється виключення з рентген-контролю з місцевою службою безпеки. Таким чином, контейнер буде проходити тільки через візуальний огляд + так званий explosive trace detection – перевірка на наявність вибухових речовин. Контейнер завжди є за межами контрольного пристрою, щоб уникнути впливу рентгенівського випромінювання на перевезені клітини.

• Чи існують будь-які законодавчі обмеження при транспортуванні клітин?

Так, різні країни мають різне законодавство, і з цієї причини, на жаль, не завжди можна доставити і використовувати клітини для лікування ЕКЗ. Тому ми рекомендуємо вам зв'язатися з обома клініками перед перевезенням і повідомити їм про ваші наміри. Місцева клініка завжди дасть вам найточнішу інформацію про те, чи може вона прийняти і використати ваші клітини для лікування у своїй країні.

• Чи повинен мій партнер дати письмову згоду на перевезення клітин?

Для цілей Договору про перевезення між клієнтом і BioCouriers згода партнера не потрібна. Проте зазвичай таку згоду вимагає для видачі/прийому клітин вимагає клініка відправник-одержувач. Так само, як і в попередньому випадку, ми рекомендуємо вам зв'язатися з обома клініками перед перевезенням і дізнатися всю інформацію заздалегідь.

• можна перевезти навіть клітини, які є позитивними на венеричні захворювання?

Так, BioCouriers забезпечить транспортування як позитивних, так і неповністю обстежених клітин. Відповідно до міжнародних стандартів транспортний контейнер професійно дезінфікується після кожного такого транспортування.

• Чи впливає кількість моїх клітин на вартість доставки?

Ні, вартість доставки остаточна за перевезення всіх клітин і не залежить від кількості клітин, що перевозяться.