FAQ

  • Tenemos congeladas las células reproductoras y necesitamos transportarlas. ¿Qué conlleva el proceso?

Antes de que empecemos a organizar el transporte, es necesario que anticipen su intención al centro de despacho y al de destino. Los centros pueden pedirles el acuerdo con el transporte y, eventualmente, otros documentos. Luego, hay que firmar el contrato de transporte con nosotros – BioCouriers. Mientras tanto, las dos clínicas intercambian la documentación de las muestras y los resultados del análisis de sangre. En cuanto el intercambio esté finalizado, planificamos la fecha de transporte de sus células y realizamos el transporte.

  • ¿Cuánto tiempo dura la preparación del transporte? 

La preparación del transporte depende siempre de la rapidez en la comunicación entre las clínicas que necesitan intercambiar los documentos necesarios. Haber preparada la documentación, la planificación y realización del transporte no dura más de 1-3 semanas (dentro de Europa) o 4-8 semanas (transportes trasatlánticos).

  • ¿Cuánto tiempo dura el transporte?

El tiempo durante el que sus células se transportarán, en general, no sobrepasa 3 días (en caso de los transportes más largos). Nuestros contenedores están diseñados para mantener el ambiente estable durante por lo menos 8 días después de haber sido rellenados de nitrógeno líquido. Si las circunstancias requieren más tiempo para el transporte, rellenamos regularmente el contenedor para que no suba la temperatura.

  • ¿En qué aspectos se diferencia su empresa de las empresas tradicionales como DHL, FedEx, TNT o UPS?

BioCouriers siempre garantiza el servicio de mensajería individual – nuestro mensajero acompaña el envío durante todo el tiempo de transporte desde la clínica de despacho hasta la clínica de destino. Lleva el envío consigo y lo manipula con cuidado. En caso del transporte aéreo, el envío está a bordo del avión. ¡Nunca se entrega el contenedor con las muestras a terceras personas! Esto es una gran diferencia de las empresas tradicionales donde mucha gente manipula el envío, incluso el personal de aeropuertos. Solamente de esta manera se puede garantizar que el envío no pase la inspección por rayos X el que destruiría las células sensibles.

  • ¿Cuánto cuesta el transporte de células?

El precio del transporte depende siempre del lugar de despacho y del lugar de destino de las células. En general, el transporte es más barato entre las ciudades más grandes con mejores conexiones aéreas. Para más información sobre los precios le recomendamos ver nuestra lista de precios.

  • ¿Qué documentos y pruebas necesitaré?

Nosotros necesitamos solamente el Contrato de transporte firmado y escaneado. Sin embargo, las clínicas pueden pedir otros documentos y sus requisitos pueden ser diferentes – así que le recomendamos ponerse en contacto con las dos clínicas elegidas.

  • ¿Cuánto tiempo aguantan mis células en el contenedor?

Para el transporte de células usamos la misma tecnología como los criobancos para el almacenamiento a largo plazo – los recipientes con nitrógeno líquido. Nuestros contenedores están diseñados para mantener el ambiente estable durante por lo menos 8 días después de haber sido rellenados de nitrógeno líquido. Si las circunstancias requieren más tiempo para el transporte, rellenamos regularmente el contenedor para que no suba la temperatura. Teoréticamente, las células pueden aguantar en el contenedor por tiempo indefinido.

  • Las células no pasarán por la inspección por rayos X. ¿Cuál es entonces el proceso en el aeropuerto?

En todos los aeropuertos por los que el mensajero pasa a lo largo del transporte de células, siempre negociamos con el servicio de seguridad local las excepciones de la inspección por rayos X. Por eso, el contenedor pasa sólo por el control visual + así llamado explosive trace detection – la detección de explosivos. El contenedor nunca pasa por los dispositivos de la inspección para evitar los efectos de rayos X en las células transportadas.

  • Existen algunas restricciones legislativas del transporte de células?

Sí, cada país tiene sus leyes y, por esta razón, no es siempre posible entregar y usar las células para el tratamiento de FIV. Por eso le aconsejamos, antes de realizar el transporte, ponerse en contacto con las dos clínicas e informarles sobre su intención. La clínica local le facilitará siempre la información más exacta si puede recibir las células en su país y usarlas para el tratamiento.

  • ¿Tiene que autorizar por escrito el transporte de las células mi pareja?

Para los efectos del Contrato de transporte entre el cliente y BioCouriers, el acuerdo de su pareja no se necesita. Sin embargo, es común que el acuerdo será requerido por la clínica de origen o la de destino para poder despachar/recibir las células. Igual que en caso anterior, le recomendamos ponerse en contacto con ambas clínicas y conocer toda la información de antemano.

  • ¿Es posible transportar células infectadas por enfermedades de transmisión sexual?

Sí, BioCouriers garantiza el transporte de las células positivas o las que no fueron examinadas completamente. Conforme a los estándares internacionales, después de tal transporte, el contenedor se desinfecta profesionalmente.   

  • ¿Influye la cantidad de mis células en el precio del transporte?

No, el precio del transporte cubre el transporte de todas las células y no depende de la cantidad de células transportadas.

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