Dans le cadre de notre série d'entretiens avec des membres de l'équipe de BioCouriers, nous souhaitons aujourd'hui vous présenter la première des coordinatrices de transfert de FIV, Romana Belicová. Le travail de la coordinatrice est essentiel pour le transport sûr et sans heurts des cellules reproductrices, ce qui est crucial pour le succès du traitement.
Pouvez-vous nous parler de votre rôle dans le transport des cellules reproductrices ? Comment décririez-vous votre travail au grand public ?
J'assure la liaison entre le client, la clinique et notre coursier tout au long du processus. Avec le client et la clinique, je m'occupe de tous les documents nécessaires au transfert de la FIV, tandis que notre coursier planifie les itinéraires de transfert. Le travail du coordinateur consiste principalement à communiquer, à organiser les vols et à préparer les différents documents nécessaires au transport de cellules aussi sensibles que les spermatozoïdes, les ovules ou les embryons.
Comment êtes-vous arrivée au poste de coordinatrice de transfert de FIV et depuis combien de temps exercez-vous cette activité ?
J'ai obtenu le poste de coordinatrice de la FIV par chance, lorsque j'ai déménagé de Bratislava à Brno. Auparavant, j'étais également impliquée dans la logistique, mais il s'agissait d'un autre type de transport - le portage à la main est une manière beaucoup plus intéressante de transporter des cellules reproductrices. Bientôt, cela fera un an que je travaille pour BioCouriers.
Qu'est-ce qui vous incite à travailler pour BioCouriers ?
Je suis linguiste de formation et j'aime beaucoup communiquer dans différentes langues étrangères. Mais j'aime aussi voyager et, dans le cadre de mon travail, j'ai des contacts avec des gens du monde entier.
Êtes-vous spécialisé dans l'envoi de cellules reproductrices vers des pays spécifiques ? Ou le choix des destinations est-il plutôt aléatoire ?
Nous répartissons nos transports en fonction de la langue. Je suis spécialisée dans les marchés espagnol et latino-américain, mais je m'occupe aussi souvent de transports via le Portugal, l'Allemagne ou l'Italie. Les besoins des clients étant très variés, il m'arrive d'effectuer des transports vers et depuis l'Asie ou même l'Afrique.
Quel est le plus grand défi que vous ayez eu à relever en tant que coordinateur jusqu'à présent ?
Le plus grand défi récurrent pour moi est probablement celui des transferts de dernière minute. Une fois, je me suis occupée d'un envoi urgent d'œufs de Kiev à Barcelone. Nous avions trois jours pour organiser le transfert, ce qui est extrêmement court. Et pourtant, nous y sommes parvenus !
Y a-t-il une expérience qui vous est restée en mémoire ? Quels sont les cas les plus intéressants ou les plus significatifs de transfert de cellules reproductrices dont vous avez été témoin ?
Le plus beau, c'est quand les clients pour lesquels nous avons organisé un transport nous envoient des messages pour nous dire que leur bébé est né. C'est un réel sentiment de satisfaction d'avoir aidé quelqu'un à réaliser son rêve.
Comment voyez-vous l'avenir du transport de cellules reproductrices à la lumière des nouvelles technologies et réglementations ?
La médecine continue d'évoluer et de progresser à pas de géant. Je pense que les nouvelles technologies permettront des avancées encore plus importantes dans le domaine de la FIV et du transport de cellules reproductrices. Les réglementations varient quelque peu d'un pays à l'autre, mais j'espère que nous assisterons à l'avenir à une accélération de la bureaucratie grâce à des processus nouveaux et plus rapides.
Pensez-vous que l'automatisation et la numérisation peuvent remplacer certains aspects de votre travail ?
Il est certain que certaines de ces évolutions se produiront et je les accueillerai avec plaisir ! Nous prévoyons déjà d'automatiser certaines tâches simples, ce qui facilitera grandement notre travail. Cependant, le contact humain et la planification des transports resteront certainement l'apanage des coordinateurs pour le moment.