Monika es una parte importante de nuestro equipo de logística. Lo que más aprecia de su trabajo es la oportunidad de utilizar sus conocimientos de idiomas mientras ayuda a la gente a cumplir sus sueños.
¿Puedes hablarnos de tu papel en el transporte de células reproductoras? ¿Cómo describirías tu trabajo al público en general?
Soy la coordinadora de los traslados de células reproductoras. Mi trabajo consiste en comunicarme con los clientes, las clínicas y nuestros mensajeros. Cuando los clientes se ponen en contacto con nosotros, preparo un presupuesto, les envío un contrato y, si deciden trabajar con nosotros, me pongo en contacto con la clínica de FIV en la que el cliente tiene almacenadas las células y con la clínica a la que desea transportarlas. Una vez resuelto el papeleo entre las clínicas de FIV, planifico el transporte propiamente dicho para nuestros mensajeros y preparo los documentos que necesitan para sus viajes. Al mismo tiempo, estoy en contacto permanente con los clientes y les mantengo informados de la marcha de los preparativos.
¿Cómo empezaste a trabajar como coordinadora de transferencias de FIV y cuánto tiempo llevas haciéndolo?
Empecé en este trabajo cuando mi hijo estaba en la guardería y mi hija empezó a ir a la guardería. Estaba buscando un nuevo trabajo y me intrigaba la oportunidad de comunicarme más en francés e inglés y también de aprender algo nuevo sobre un campo en el que nunca había trabajado. Ahora estoy en mi segundo año en BioCouriers.
¿Qué hace que trabajar para BioCouriers te resulte atractivo?
Me gusta que el trabajo sea muy variado, aprendo constantemente. También me alegra poder utilizar mis conocimientos de idiomas, ya que me comunico sobre todo con clientes y clínicas extranjeras. El campo con el que trabajamos, la medicina reproductiva, me parece fascinante. Aprecio la labor de los profesionales que trabajan en este campo. Veo lo difícil que puede ser el camino para las personas que desean tener hijos. Me complace que podamos facilitarles las cosas, al menos durante una pequeña parte del camino hacia su sueño.
¿Te espacializas en el envío de células reproductoras a países concretos? ¿O la elección de destinos es más bien aleatoria?
Me ocupo del transporte a varios destinos, pero la mayoría de las veces me encargo de clientes francófonos.
¿Cuál es el mayor reto al que has tenido que enfrentarte hasta ahora como coordinadora?
Una parte importante de mi trabajo es la cuestión de cómo calmar los temores de los clientes, que pueden dudar a la hora de confiar sus posesiones más preciadas en manos de otra persona. Comprendo perfectamente esos temores, pero yo misma no los tengo, porque tengo plena confianza en nuestros mensajeros, que no hace sino reforzarse con cada traslado.
¿Hay alguna experiencia que se te haya quedado grabada? ¿Cuáles son los casos más interesantes o significativos de transferencia de células reproductoras que has presenciado?
Probablemente siempre recordaré la primera transferencia que planifiqué.
Como suelo ocuparme de transferencias dentro de Europa, también se me ha quedado grabada una transferencia que coordiné de la India a Nigeria.
¿Cómo ves el futuro del transporte de células reproductoras a la luz de las nuevas tecnologías y normativas?
Ante todo, creo que este campo tiene un gran futuro, tanto por la creciente movilidad de las personas como por la mejora constante de la calidad de la medicina reproductiva en diversos países.
Gracias al desarrollo de la tecnología moderna, es posible planificar a distancia incluso transportes muy complejos a países lejanos. Los clientes pueden, por ejemplo, elegir la clínica en la que desean someterse a una inseminación artificial, independientemente del país en el que vivan o del lugar en el que tengan almacenadas sus células reproductivas. Creo que esta tendencia seguirá creciendo en el futuro.
¿Crees que la automatización y la digitalización pueden sustituir algunos aspectos de tu trabajo?
Sí, incluso lo espero, porque las nuevas tecnologías pueden hacer nuestro trabajo mucho más eficiente. Pero también creo firmemente que ninguna tecnología puede sustituir totalmente al contacto humano.